厦航“三精”之要的高价值——一家连续29年盈利国企劳动逻辑的蹲点调研笔记  

作　　者：刘亢[1] 项开来[1] 许雪毅[1] 

机构地区：[1]《瞭望》编辑部

出　　处：《瞭望》2016年第19期40-42,共3页

摘　　要：这是一家“最懂服务的航空公司”：2016年3月刚获第二届中国质量奖，成为中国服务业首家获此殊荣的企业。这里“让你的眼睛只能看到爱和笑容”，空姐对记者说，这是融入她们内心的标准。“人生路漫漫、白鹭常相伴”，乘客告诉记者，喜欢飞机着陆后的这段歌声，“听了好几年，都印在脑子里了。”

关 键 词：中国服务业 笔记 调研 蹲点 逻辑 劳动 国企 盈利 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]