营销管理技术支持服务新模式  

作　　者：杨成[1] 石矿 苏凤 

机构地区：[1]国网湖南省电力公司客户服务中心 [2]国网娄底供电公司

出　　处：《大众用电》2016年第7期19-20,共2页Popular Utilization of Electricity

摘　　要：随着营销同质化管理的纵向推进,国网湖南省电力公司客户服务中心推进覆盖地市公司、县公司、供电所三级的营销管理技术支持服务,着力从人员、技术、管理3个方面针对营销服务的薄弱环节实施＂精准帮扶＂,推进同质化管理、精益管理要求在供电所落地实施,以一线个体、基本单元、基本面的提升推进公司营销服务工作全面提质。

关 键 词：营销管理 湖南省电力公司 供电所管理 客户服务中心 服务新模式 地市公司 服务工作 精益管理 客户投诉 技术支持服务 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]