肿瘤患者对护士的角色期望与角色行为评价的调查分析  

作　　者：王淑清[1] 李练[1] 丘晓芳 刘瑞磊[1] 

机构地区：[1]中山大学肿瘤防治中心防癌体检中心,广东广州510060

出　　处：《护理学报》2016年第20期44-48,共5页Journal of Nursing（China）

基　　金：广东省科技计划项目(174803)

摘　　要：目的调查肿瘤住院患者对护士的角色期望和角色行为评价的情况,分析患者对护士角色期望与角色评价存在差距的原因,为制定相关对策提供参考。方法采用便利抽样的方法选取广州市某三级甲等医院的142例肿瘤住院患者,根据护士角色理论编制护士角色期望及护士角色行为评价问卷,对患者进行调查。结果农村患者对护士专业知识的期望值高于来自乡镇和城市的患者;女性患者对护士服务与态度的期望值高于男性患者;来自内科、外科和放疗科3个科室的患者除了在对护士角色期望的思想品格维度上差异无统计学意义,在其他6个维度上差异均存在统计学意义(P<0.05)。来自不同住处的肿瘤住院患者对护士在义务与权力角色评价方面差异存在统计学意义;不同文化程度的肿瘤住院患者对护士仪表与语言、服务与态度2个维度评价差异存在统计学意义;内科、外科和放疗科肿瘤住院患者在对护士角色行为7个维度的评价差异存在统计学意义(P<0.05)。肿瘤住院患者对护士角色期望和护士角色行为的评价差异存在统计学意义(P<0.05),其中差异最大的是护士专业技术水平和服务态度2个维度。结论肿瘤住院患者对护士的角色期望较高,护士角色行为7个维度评分均低于患者的期望,造成了护士的角色期望和角色评价的适应不良。护理管理者应注重按需提高护理服务水平,提升护士的角色形象。

关 键 词：护士 肿瘤患者 角色期望 角色行为 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]