从老半斋事件看危机营销  

作　　者：王青云 

出　　处：《上海百货》2016年第11期16-16,共1页Shanghai Articles

摘　　要：最近，一家有着111年历史的上海老酒楼——老半斋成为“网红”火遍朋友圈，但出名的内容却令人无比尴尬。一家日媒暗访了这家被网友评为“零分餐厅”的老店，拍摄到了店员服务态度不佳、上班看报纸、玩手机以及在店内打牌等画面，经过网络传播“出口转内销”。

关 键 词：危机营销 事件 服务态度 网络传播 老店 店员 内销 出口 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]