网络谣言对消费者购买意愿的影响  

The Impact of Internet Rumors on Consumers' Purchase Intention

作　　者：胡海[1] 冯雨[1] 

机构地区：[1]南京师范大学商学院,南京210023

出　　处：《商业研究》2016年第12期138-142,共5页Commercial Research

基　　金：国家自然科学基金项目"群体言论;企业反驳与消费者企业认同对网络谣言传播影响的实验研究";项目编号:71072045;江苏省创新经济研究基地项目资助

摘　　要：基于谣言可信度视角,本文以SOR模型为理论基础探讨网络谣言的可信度对消费者购买意愿的影响。结果表明:网络谣言的可信度对负面情绪和购买意愿有显著正向影响,且负面情绪在网络谣言的可信度与购买意愿之间存在部分中介作用。Under the framework of SOR theory, this paper discusses the influence of Internet rumor＇s credibility on con- sumer＇s purchase intention from the perspective of the credibility of rumors. Results show that： the credibility of network rumors has a positive impact on negative emotions and consumer＇s purchase intention, and negative emotions have a par- tial mediation effect between network rumor＇s credibility and consumer＇s purchase intention.

关 键 词：网络谣言的可信度 负面情绪 购买意愿 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]