坚守顾客价值 夯实联接和经营客户的能力  

作　　者：黄伟 

出　　处：《现代家电》2017年第1期16-18,5,共3页

摘　　要：互联网的本质是改变了客户和企业的不对称,让消费者的权力回归。未来决定胜负烦人不是线上电商,不是线下实体,也不是新零售,而是能够掌握客户的人。了解客户,熟悉客户,分析客户,坚持客户价值,能够以自己的优势能力体现出低成本,高服务,高价值的企业将最终胜出。

关 键 词：顾客价值 能力 客户 经营 联接 夯实 上市公司 最终用户 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]