急诊科实施护士绩效考核管理的效果研究  

作　　者：谢菊艳 

机构地区：[1]杭州市第一人民医院,浙江杭州310000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第3期89-91,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨急诊科实施护士绩效考核管理的效果。方法:观察急诊科护理人员在绩效制度实施前后的护理质量、患者对护理人员满意度及医师对护理人员的满意度,并进行比较。结果:实施绩效后的患者满意度显著高于实施绩效前的患者,且实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生均有明显差异(P<0.05)。结论:绩效考核能够有助于护理人员提高积极性,加强了与患者的沟通,使得患者对护理人员的满意度不断提升,达到高效率、高质量的护理目标。护士绩效考核对护理工作的顺利进行具有很大意义。

关 键 词：急诊科 护士绩效考核 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]