“互联网+”背景下线上线下融合的顾客体验实践研究——以迪卡侬体育用品公司为例  

作　　者：陈律[1] 王步婷 衣鹁[1] 

机构地区：[1]无锡职业技术学院,江苏无锡214121

出　　处：《中国市场》2017年第6期208-209,共2页China Market

基　　金：2016年江苏省高校哲学社会科学研究项目指导项目"互联网+零售企业客户体验创新研究--基于全渠道模式视角"(项目编号:2016SJD630067);无锡职业技术学院校级科研课题

摘　　要：文章在实地调查迪卡侬体育用品有限公司的顾客体验实施情况的基础上,分析其顾客体验现状及对门店运营产生的影响,就如何加强顾客体验提出对策建议,期望给迪卡侬以及其他中小门店以借鉴。

关 键 词：购物习惯 顾客体验 社交媒体 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F721