政府购买服务项目绩效测评实证分析——以ZH市市民热线为例  

作　　者：郑婷丹[1] 

机构地区：[1]北京理工大学珠海学院商学院

出　　处：《人力资源管理》2017年第6期294-296,共3页Human Resource Management

摘　　要：以ZH市"12345"市民热线为例,通过构建绩效指标体系,寻找KPI,指标分值设计,建立重要性级别比较矩阵量化计算,对政府购买项目进行实证分析,根据考核结果,有针对性的提出改进意见。

关 键 词：政府购买 绩效考核 实证分析 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]