代收电费对账业务常见问题及处理方法  

作　　者：郑晓婷[1] 张炎培 

机构地区：[1]国网甘肃天水供电公司,741000 [2]国网甘肃检修公司,741000

出　　处：《农村电工》2017年第6期13-13,共1页

摘　　要：国网甘肃天水供电公司自开通代收电费业务以来,在将近10年时间内,代收电费的合作机构已发展到8家,居民客户代收缴费比重也有大幅度提高,缴费形式从固定柜台发展到电话银行、网上银行、手机钱包、支付宝缴费、微信缴费、移动服务终端等各种形式,不断被广大客户应用及推广。在代收电费业务开展中,代收对账业务处理显得尤为重要,对账过程中出现的问题应进行分类并及时处理。

关 键 词：居民客户 电话银行 手机钱包 处理方法 供电企业 单边账 服务终端 支付宝 账户资金 合作机构 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]