医患信任关系的特征、现状与研究展望  

作　　者：汪新建[1] 王丛[1] 

机构地区：[1]南开大学周恩来政府管理学院,天津300071

出　　处：《高等学校文科学术文摘》2016年第3期196-197,共2页China University Academic Abstracts

摘　　要：近年来我国医患信任水平持续下滑，具体表现为医患纠纷与暴力事件的发生频次上升、对医疗服务满意的患者比例减少、医患彼此的评价及信任度降低等方面。已有研究集中于患者人口统计特征、心理契约、医务工作者的人格特质等个体因素对医患信任的影响，注意到医患信任具有影响医患双方态度与行为以及临床疗效的功能，然而医患信任危机产生的社会心理机制、医患信任建立和维持的过程机制仍不明晰。同时，医患信任现状评估和测量指标构建还不够健全，医患信任关系的行为决策实验设计等方面还有待加强。

关 键 词：医患纠纷 信任关系 现状 展望 人口统计特征 社会心理机制 行为决策 医务工作者 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]