用好城市管理的“指挥棒”“绣花针”  

出　　处：《领导决策信息》2017年第29期21-21,共1页Information for Decisions Magazine

摘　　要：12345热线各地都有，但从各地的实际情况看，普遍存在“聋子耳朵”问题。济南市12345市民服务热线从2008年9月26日在原有市长公开电话的基础上，进行全面升级改造，整合了城管、市政、工商、供电等方面的38条政务类公共服务热线，成为一条具有多种功能的公共服务热线。

关 键 词：城市管理 指挥棒 服务热线 绣花 市长公开电话 2008年 升级改造 济南市 

分 类 号：F293[经济管理—国民经济]