从企业积分制度看顾客忠诚  

作　　者：丁伟钧[1] 

机构地区：[1]广西生态工程职业技术学院,广西柳州545004

出　　处：《现代商业》2017年第22期113-114,共2页Modern Business

基　　金：广西高校科研互联网环境下广西创业型中小企业顾客忠诚培育机制研究(2017KY1146)项目资助

摘　　要：近年来随着我国经济的不断发展,使得企业的产业与服务也越来越同质化,因此进行客户的争取以及维护也就成为了企业之间进行竞争的重点。因此企业就需要构建一个将客户作为中心的市场营销体系,并需要在立足于客户关系管理以及服务营销理念的基础上来进一步增强自身的核心竞争能力。本文就将积分制度作为切入点,并且就企业积分制度与顾客忠诚度之间的影响进行了分析研究。

关 键 词：积分制度 营销策略 顾客忠诚度 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]