检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:陈云轩
机构地区:[1]建设银行广东省梅州分行
出 处:《现代商业银行导刊》2017年第10期21-25,共5页Modern Commercial Bank Herald
摘 要:客户是银行经营之本、利润之源。随着互联网金融的蓬勃发展和方兴未艾,银行业经营模式不断受到冲击和挑战,固有经营理念、经营模式已不合时宜,加快转型和创新驱动势在必然。如何从客户的现实和潜在需求出发,整合、优化现有资源,强化客户体验,更好地顺应市场形势发展新常态、契合并挖掘客户新需求,提升批量获客能力,成为摆在当前商业银行面前亟待解决的重要课题。笔者认为,银行要坚持以客户为中心,做好“334”文章,落实“三位一体”、“三大场景”和“四个交叉”立体批量获客策略,抓住核心优质客户、抓住营销关键节点和重要时刻,提高整体客户经营能力,推动市场竞争力和价值创造力的全面提升。
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