高端物业管理人员工作满意度实证研究  

作　　者：刘丽君 左文进 

机构地区：[1]上海财经大学浙江学院

出　　处：《中国商论》2018年第4期161-164,共4页China Journal of Commerce

基　　金：浙江人力资源和社会保障科研项目(2017085);浙江东职业技术学院教育教学改革研究项目(DF201503)资助

摘　　要：本文以物业管理人员为对象,基于温州、杭州和福州等地区12个高端住宅物业服务项目中209名管理人员的调查数据,运用SPSS19.0和AMOS17.0软件,采用因子分析和结构方程模型分析相结合的方法,对高端物业管理人员工作满意度开展实证研究。结果表明:高端物业服务项目管理者整体上以80后为主,从业年限较短,大都拥有专科学历;高端物业管理人员工作满意度与忠诚度呈现显著的高度正相关性;高端物业服务人员工作满意度的影响因素中,影响程度从高到低分别是新酬福利、企业文化、职业发展、团队评价和工作本身。

关 键 词：高端物业服务 管理人员 工作满意度 因子分析 结构方程模型分析 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]