英国教育投诉程序解析——以《2016年学校投诉程序最佳实务建议:公立学校、公立幼儿园及地方当局的部门建议》为例  

作　　者：王小栋[1,2] 王璐 

机构地区：[1]北京师范大学国际与比较教育研究院 [2]英国布里斯托大学教育学院

出　　处：《世界教育信息》2018年第3期58-63,共6页Journal of World Education

基　　金：2017-2018年度"顾明远教育研究发展基金"(编号:2017004)

摘　　要：2016年,英国政府发布《2016年学校投诉程序最佳实务建议:公立学校、公立幼儿园及地方当局的部门建议》。该建议替代了《2014年学校投诉工具手册》,明确了英国地方当局、学校、投诉人、陪审团等相关方在投诉程序中的权责,详细区分出投诉过程中的不合理行为,并指明了应对措施。同时,该建议也引导着英国教育投诉机制的未来发展。

关 键 词：英国 学校投诉 投诉程序 

分 类 号：G556.1[文化科学—教育学]