售后服务成为去年汽车投诉重灾区  

出　　处：《世界汽车》2018年第4期129-129,共1页World Auto

摘　　要：日前，中国消费者协会正式发布2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析显示，2017年，汽车产品投诉同比增加34．3％．售后服务成为投诉的重灾区。从消费者投诉性质的数据来看，汽车经营者的售后服务、合同及质量问题占比较大．3项问题合计占投诉总量的70％以上。分析显示，售后服务、虚假宣传、假冒、安全、计量问题投诉量较去年同期出现不同程度的增加。

关 键 词：售后服务 汽车产品 投诉 灾区 中国消费者协会 质量问题 虚假宣传 计量问题 

分 类 号：U46[机械工程—车辆工程]