客户关系管理在企业市场营销中的价值与对策研究  

作　　者：孔晓红 

机构地区：[1]浙江中源空调工程有限公司

出　　处：《精品》2018年第2期33-33,36,共2页

摘　　要：随着市场环境的变化，目前企业的市场营销理念和工作方式要做出积极的转变，改变过去以商品自身为中心的营销模式，更加重视客户关系管理。客户已经成为影响市场营销的核心元素，企业需要与客户之间建立良好的关系，并进行科学管理，以便减少企业市场营销过程中的阻力，提高市场营销工作效果。因此，要正确认识客户关系管理在企业市场营销中的价值并制定相应的对策，这对企业的健康长远发展意义重大。

关 键 词：企业市场营销 客户关系管理 价值与对策 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]