品牌可靠性对品牌忠诚度的影响:一个有调节的中介研究  

作　　者：王军 

机构地区：[1]西南财经大学中国金融研究中心,成都611130

出　　处：《消费经济》2016年第2期70-74,共5页Consumer Economics

基　　金：四川省哲学社会科学基金项目(SC14XK23);绵阳师范学院博士科研启动项目(QD2014B007)

摘　　要：本文以386名消费者为研究对象,检验了品牌可靠性对消费者品牌忠诚度的影响,并以社会交换理论为基础,分析了品牌可靠性与消费者品牌忠诚度之间的转化机制,以及消费者品牌情感依恋的调节机制。研究结果表明:品牌可靠性对消费者品牌忠诚度有着显著的正向影响;消费者品牌信任在品牌可靠性与消费者品牌忠诚度之间起着中介作用;消费者品牌情感依恋在品牌可靠性与品牌信任之间起着调节作用;消费者品牌情感依恋越高,消费者品牌信任在品牌可靠性与品牌忠诚度之间的中介效应越强。

关 键 词：品牌可靠性 品牌情感依恋 品牌信任 品牌忠诚度 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]