VoIP呼叫中心运营商的新一代增值利刃  

作　　者：周兵 

机构地区：[1]南京北极星软件有限公司

出　　处：《CTI世界（计算机与电信集成世界）》2002年第9期54-56,共3页CTI世界（计算机与电信集成世界）

关 键 词：VOIP 呼叫中心 运营商 增值服务 企业 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]