以消费者和员工满意为导向的情感营销——以海底捞为例  

作　　者：邱璐璐[1] 

机构地区：[1]广西经济管理干部学院贸易经济系

出　　处：《读天下（综合）》2017年第16期286-286,共1页

摘　　要：海底捞火锅作为我国餐饮业的佼佼者,以其独特的营销模式独树一帜。海底捞通过公司对员工的重视,员工满意从而激发更大的工作热情,更好地为顾客服务,这种以消费者和员工满意为导向的情感营销值得其他企业借鉴。

关 键 词：消费者满意 员工满意 情感营销 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]