虚拟品牌社区顾客价值共创互动行为对品牌忠诚的影响研究  

作　　者：龙贞杰[1] 吴学敏 

机构地区：[1]桂林电子科技大学商学院

出　　处：《商业经济研究》2018年第6期58-60,共3页Journal of Commercial Economics

基　　金：研究生创新项目(项目编号C66YJH01WX11)

摘　　要：虚拟品牌社区是价值共创的典型平台,互动是价值共创的行为轨迹,顾客是互动的核心主体,但顾客价值共创互动行为的研究并未引起足够的重视。本文以虚拟品牌社区为研究背景,结合线上线下研究顾客价值共创互动行为对品牌忠诚的影响机理。

关 键 词：顾客价值共创互动行为 社区依恋 自我-品牌联结 品牌忠诚 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]