大连银行的科技强行之路  

作　　者：张丽霞 吴春杰 

机构地区：[1]不详 [2]大连银行

出　　处：《金融电子化》2019年第7期72-73,共2页Financial Computerizing

摘　　要：当前商业银行展开了以客户为中心、以数据为基础的数字化转型工作,利用新技术对客户服务和业务流程进行数字化再造,提供全渠道、无缝式、个性化的产品和服务,目标是全面实现业务处理的数据化、自动化和智能化,一改以往独立场景、碎片化、机械化的金融服务模式,转为深入洞察客户需求,实现从“信息”到“感知”的转换、从“数据”到“价值”的飞跃。

关 键 词：商业银行 科技 大连 以客户为中心 客户服务 业务流程 业务处理 服务模式 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]