下跪,不应成为解决纠纷的选项  

作　　者：郭艳慧 

机构地区：[1]不详

出　　处：《政府法制》2019年第21期49-49,共1页Government Legality

摘　　要：近日,山东东营广饶县“女快递员因一芒果向客户下跪”事件在网络上持续发酵,事隔不久,济南“公交司机给乘容下跪道歉”的新闻再次引起网友们的激烈讨论。尽管前一事件后来出现某种“反转”情节,但下跪也是既成事实。因为下跪这个剌眼扎心的动作,两起普通的消费纠纷成为舆论关注焦点。在这两起服务与被服务的纠纷中,服务人员为何做出如此丧失自尊的动作,值得我们深思。

关 键 词：解决纠纷 选项 服务人员 山东东营 既成事实 关注焦点 消费纠纷 广饶县 

分 类 号：D915.14[政治法律—诉讼法学]