购买动机决定营销策略  

作　　者：戴维·L.马瑟斯博 德尔·I.霍金斯 

机构地区：[1]亚拉巴马大学 [2]卡尔弗豪斯商学院 [3]俄勒冈大学

出　　处：《销售与管理》2019年第15期22-27,共6页Sales & Management

摘　　要：动机(motivation)是行为的原因,是刺激和促发行为反应并为这种反应指明具体方向的内在力量,是个体为什么会做某事的原因。需要(need)和动机经常可以互换使用,这是由于当一个客户感觉到理想状态和现实状态有差异的时候,就产生了需要,这种需要以动机的形式被客户体验到。需要和动机影响那些客户认为与己有关的事物,同时也影响他们的感觉和情绪。

关 键 词：客户体验 购买动机 营销策略 现实状态 内在力量 理想状态 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]