迈向“质量5G时代”  

作　　者：吴桐毅[1] 

机构地区：[1]新加坡国立大学工业系统工程与管理系

出　　处：《中国质量》2020年第1期12-15,共4页China Quality

摘　　要：借用六西格玛质量管理中的DMAIC模式(用于改进、优化和维护业务流程与设计的一种基于数据的改进循环)诠释传统及现代的质量技术和理念,并建议用相对宏观的、广阔的视野来评估质量改进的成果,本文通过“1G”到“5G”来代表历史上不同阶段提高质量的策略及其相应的进展。质量界不应滞留在旧有的思维和方法,在制造及服务方式日新月异、全球化运作以及各地客户要求都快速变化着的世界里,唯有不断地主动利用新科技、新思维,系统性地自我更新、与时俱进,才能全方位地实现核心竞争力并持续领先。

关 键 词：六西格玛质量管理 核心竞争力 评估质量 DMAIC模式 业务流程 提高质量 自我更新 全球化运作 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]