你并不想从自己的失败中吸取教训  

出　　处：《中欧商业评论》2020年第1期12-12,共1页Ceibs Business Review

摘　　要：我们常说“失败乃成功之母”,但实际上,失败并没有如我们所想的那样教会我们很多东西。究其原因,由于人类自我意识的存在,阻碍了我们从自己的失败中获得经验教训。芝加哥布斯商学院的两位研究者在一项实验中,让电话推销员做一个关于客户服务问题的测试,每个问题都提供了两个备选答案。

关 键 词：备选答案 人类自我意识 客户服务 经验教训 商学院 吸取教训 芝加哥 推销员 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]