以中美消费者行为的差别为基础浅谈优步败走中国的原因  

作　　者：李虞杰 黄泳 

机构地区：[1]马来西亚世纪大学江西现代职业技术学院

出　　处：《公关世界》2020年第2期43-44,共2页PR World

摘　　要：1978年中国执行改革开放政策,这一政策吸引了越来越多的外国企业来华投资。此外,近年来网约车行业的兴起,也吸引了优步这种美国网约车公司来华投资并开展业务。在中国,随着网约车行业的快速发展,产生了越来越多的关于网约车的研究。但是,从2014年优步正式进入中国网约车市场到2016年11月全面停止app服务,优步在中国只生存了不到三年时间。本文利用中美文化的差异引出中美两国消费者行为的差别为基础,分别从消费者的注册账户,顾客沟通渠道和付款模式三个角度来分析优步离开中国网约车市场的原因。

关 键 词：消费者行为 政策吸引 优步 中美两国 网约车 中美文化的差异 顾客沟通 账户 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]