"客户关系管理"混合式教学改革探析  

作　　者：周华兰[1] 唐文源[2] 周黎 

机构地区：[1]湖南农业大学商学院,湖南长沙410128 [2]湖南农业大学,湖南长沙410128

出　　处：《黑龙江教育（高教研究与评估）》2020年第2期21-23,共3页HEILONGJIANG EDUCATION：RESEARCH AND EVALUATION OF HIGHER EDUCATION

基　　金：湖南农业大学教改项目“经管类专业实践教学与学科竞赛相结合的创新人才培养模式研究”(B2016057);湖南省教育厅教改项目“协同创新战略背景下的农业院校博士研究生培养模式探索与实践”(JG2017B050)。

摘　　要：移动互联网的高度发展与普及,为教育信息化改革开创了新视角,混合式教学模式应运而生,客户关系管理是高校市场营销专业的重要基础课程,文章根据客户关系管理课程的特点,应用混合式教学模式,构建客户关系管理理论与实践相结合的教学体系,以提高学生在实践应用环节利用理论知识分析及解决问题的能力.

关 键 词：混合式教学 客户关系管理 教学改革 

分 类 号：G642.0[文化科学—高等教育学]