传统企业如何建立数字文化  

作　　者：乔治·韦斯特曼 德博拉·索尔 阿南德·埃斯瓦兰 石小竹(翻译) George Westerman;Deborah L.Soule;Anand Eswaran(Sloan School of Management,MIT)

机构地区：[1]麻省理工学院斯隆管理学院 [2]微软公司(Microsoft)企业部 [3]不详

出　　处：《企业家信息》2020年第4期77-81,共5页Information for Entrepreneurs

摘　　要：尽管数字原生企业的文化中有许多值得传统公司赞赏和学习的地方,但也存在一些令人担忧的先天素质冋题。例如,亚马逊公司(Amazon.com)有能力快速推出新业务,并在运营中频频提高效率,但它与出版商、合作伙伴、当地社群及雇员关系中那种咄咄逼人的作风让人无法恭维。优步(Uber)因其敏捷的服务创新能力在业界颇负声望,然而令许多观察家失望的是,这家公司涉嫌无视监管、盘剥签约司机,并且在一系列轰动媒体的事件处理中未能保护雇员和客户免受骚扰。

关 键 词：服务创新能力 AMAZON 事件处理 亚马逊公司 先天素质 优步 合作伙伴 企业的文化 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]