员工品牌内化对品牌资产的影响文献综述  

作　　者：薛石磊 

机构地区：[1]西北大学经济管理学院,陕西西安710127

出　　处：《现代交际》2020年第7期251-252,共2页Modern Communication

摘　　要：通过对文献的梳理整理总结出品牌内化、品牌资产的定义,并且分析得出以往员工品牌内化对品牌资产的影响路径。其影响路径主要包括两种,一是在服务行业中员工品牌内化对品牌资产有直接的正向影响;二是员工品牌内化以客户满意度为中介对品牌资产产生影响。通过对两种影响路径的分析提出未来研究方向——以顾客消费体验为中介进行实证研究。

关 键 词：品牌内化 品牌资产 顾客消费体验 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]