商业银行大客户管理中的关系营销  

作　　者：惠杨 

机构地区：[1]包商银行股份有限公司

出　　处：《商业文化》2020年第11期58-59,共2页Business Culture

摘　　要：大客户管理工作,即指卖方需要借助一些科学性、合理性的经营方法,为客户提供更为优质的定制型服务,从而提高客户的满意度,促使大客户成为卖方的忠实客户。商业银行在实际的发展过程中,应准确分析当前的市场环境,进而使自身在开拓业务时得以把握重点部分,以期使用最少的成本获取高额利益。因此,商业银行应当着重研究如何管理自身同大客户之间的关系。

关 键 词：大客户管理 关系营销 关系营销策略 商业银行 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F832.33[经济管理—国民经济]