胖东来:心里没行顾客,供什么财神都是无用的  

作　　者：刘娜 

机构地区：[1]不详

出　　处：《徽商》2020年第4期102-104,共3页AnHui Business

摘　　要：零售,最怕听不到顾客的声音。只要你来胖东来,就不会让你有买不到的失望。在每一排货架上,胖东来都放置了一个《缺货登记表》,以统计顾客的需求,哪怕从竞争对手那帮你买来。马云说它“引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子”,雷军说它“在国内零售业是神一般的存在”,这两位商界大咖点赞的是一家立足河南二四线城市的百货零售企业——胖东来。

关 键 词：胖东来 零售商 国内零售业 雷军 百货零售企业 竞争对手 顾客 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]