化解团队冲突的六个策略  

作　　者：琳达·希尔[1] 

机构地区：[1]哈佛商学院

出　　处：《销售与管理》2020年第16期43-45,共3页Sales & Management

摘　　要：团队成员坦诚交换意见,互相直率质疑,可能会产生更富创造性的决定。但是,冲突并不都是建设性的。逐步升级的不同意见会导致成员间的压力和紧张关系,从而迅速破坏一个团队的效能。有效的团队会寻求任务型冲突,同时尽力降低情感型冲突。

关 键 词：情感型 团队冲突 团队成员 创造性 交换意见 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]