如何应对客户犹豫期退保  

作　　者：祌树 

机构地区：[1]不详

出　　处：《企业文化》2020年第6期42-43,共2页Corporate Culture

摘　　要：很多保险业务员很惧怕在保险犹豫期里面对客户的电话与问题,认为这是客户决定退保的表现。其实客户在犹豫期有新问题出现需要及时得到解答是很常见的,业务员应该正确对待。这个时候一定不要产生抗拒心理,甚至做出不接客户电话、不回复客户问题的逃避行为。这是大忌,也是不理智的。如果这个时候你做到有问必答,客户反而会觉得自己没选错人。

关 键 词：退保 抗拒心理 逃避行为 保险业务员 客户 如何应对 电话 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]