绿森商城卖茅台:不发货也不退款  

作　　者：任龙园 雷玄 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国质量万里行》2020年第10期62-63,共2页

摘　　要：9月11日,浙江温州林先生再次通过中国质量万里行追问"绿森商城"称,"绿森商城茅台酒订单退款的回复已经一个月了,能否有个准确时间?"林先生8月10日通过绿森商城花费26798元购买茅台酒,8月20日绿森商城并未发货,于是,林先生咨询官方客服申请退款,"客服承诺7到15天内退款",截至9月10日,林先生退款并未到账便投诉称,"咨询客服退款,商城客服变成机器人模式回复:由于打款订单较多,导致财务退款延时,给您带来的不便客服妹妹深表歉意!"

关 键 词：中国质量万里行 退款 茅台酒 浙江温州 客服 商城 发货 机器人 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F426.82