客户关系管理在企业市场营销中的价值探究  

作　　者：张允鸣[1] 

机构地区：[1]贵州财经大学工商学院,贵州贵阳550000

出　　处：《现代盐化工》2020年第5期120-121,共2页Modern Salt and Chemical Industry

摘　　要：在企业运营过程中,客户是其发展的主体,影响着企业的发展。企业在生产经营活动中满足消费者对产品的要求,才有利于企业更好地迎接市场经济下的机遇和挑战,所以,企业一定要处理好和客户之间的关系。客户关系对企业市场营销的发展具有很强的实践意义。在实际工作中,有效落实客户管理工作能够在企业产品推广时获得更好的客户平台,有助于提升企业的市场经济份额。同时,通过和客户的交流,能了解消费者的诉求并制定长远的企业服务管理方法,不断增强企业影响力。因此,讨论客户关系管理工作在企业市场营销中的重要意义并提出相关建议,希望对当前企业客户关系管理有一定的帮助。

关 键 词：客户关系管理 企业市场营销 价值 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]