开放API的思与行  

作　　者：郑岩 陈海宁 卢健 李勇 毛航 

机构地区：[1]上海浦东发展银行信息科技部 [2]平安银行总行派驻交易银行事业部科技团 [3]平安银行科技中心零售信息系统团队 [4]南京银行信息技术部 [5]四川新网银行信息科技部

出　　处：《金融电子化》2020年第11期36-40,共5页Financial Computerizing

摘　　要：近年来,开放API推动了银行业服务能力和服务渠道的全面对外赋能。在此过程中,几大变化使银行机构受益其中:首先是客户服务逐渐迸化为用户服务,银行与用户在各种场景中建立了更多维度和更深层次的连接。第二是银行服务从封闭业务转化为场景服务,银行在满足客户不同场景需求的基础上整合生态、建构平台,对外服务愈加开放。

关 键 词：服务渠道 银行业服务 对外服务 客户服务 多维度 场景服务 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F832.3[经济管理—国民经济]