热水器企业如何做好客户投诉管理  

作　　者：赵艳丰 

机构地区：[1]不详

出　　处：《家用电器》2020年第11期54-56,共3页Home Appliance

摘　　要：随着我国热水器行业的飞速发展,关于热水器产品消费投诉的相关问题受到了一定的社会关注。客户投诉问题如果处理不好将极大影响热水器企业的声誉,企业一旦出现较大的声誉危机,产品的销售必将会受到非常大的影响,因此对客户投诉问题进行系统地管理十分重要。本文以案例的形式,来谈谈热水器企业的客户投诉管理方案,希望给业内读者带来启示。

关 键 词：热水器产品 热水器行业 客户投诉管理 消费投诉 声誉危机 热水器企业 如何做好 

分 类 号：F426.6[经济管理—产业经济] F274