网络营销中顾客信任度对品牌竞争力的影响分析  

作　　者：陈君[1] 

机构地区：[1]浙江商业职业技术学院,浙江杭州310008

出　　处：《时代经贸》2021年第1期108-110,共3页TIMES OF ECONOMY & TRADE

基　　金：浙江省商务厅立项课题“疫情时代推进浙江数字贸易发展对策研究”(编号2020ZSY44)。

摘　　要：网络营销背景下,如何借助网络技术建立顾客诚信关系,为品牌竞争力塑造提出了新的要求。客观上,顾客信任度与品牌竞争力具有相互渗透的关系机理,增强顾客信任度能够为品牌竞争力提供强大的支持力。基于网络营销的品牌竞争力提升更需增强顾客信任度,需要从产品信任、交易信任和卖家信任三个指向入手,只有增强顾客产品体验感、注重顾客关系管理、抓住网络营销细节以及明确品牌价值定位,才能更好提高顾客信任度和品牌竞争力。

关 键 词：网络营销 顾客关系 信任度 品牌竞争力 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]