企业客户关系管理中信息质量管理成熟度评价思考  

作　　者：高鹏 

机构地区：[1]青岛碱业钾肥科技有限公司

出　　处：《中国民商》2021年第2期240-240,242,共2页China Civil Entrepreneur

摘　　要：企业在经营管理中客户关系管理至关重要,基于对客户关系管理的了解,客户关系管理中信息质量管理成熟度评价是重要的组成部分,对整个企业客户关系管理质量具有重要影响。从目前企业客户关系管理来看,信息质量管理成熟度评价,需要了解成熟度模型的理论基础,需要合理划定信息质量管理等级模型,需要开展有效的信息质量管理评价工作,使整个企业客户关系管理在信息质量管理成熟度评价方面能够取得积极效果,保证企业客户关系管理信息质量管理能够取得积极效果。

关 键 词：企业客户关系管理 信息质量管理 成熟度评价 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]