基于感知服务质量的开放教育电子商务专业课程混合教学实证研究  

作　　者：王岩[1] 

机构地区：[1]深圳广播电视大学

出　　处：《商场现代化》2021年第3期21-23,共3页

基　　金：深圳市教育科学规划一般课题“'中职-电大直通车'电子商务专业理论实训一体化研究”(项目编号:yb009);深圳广播电视大学2018年教学改革重点课题“基于自我决定-期望价值理论的混合式教学研究”(项目编号:SDJX18-005);国家开放大学首届优秀青年教师培养项目的研究成果;深圳市教育科学2020年度规划课题:基于感知服务质量和学生支持服务二维框架的开放教育电子商务专业课程线上线下混合式教学改革与实践(项目编号:ybfz20019)。

摘　　要：在"互联网+"背景下,教与学模式正在发生着剧烈变化,传统教学与网上教学也在深度融合。本文在分析开放教育电子商务专业学生学习行为模式的基础上,将现代服务业感知服务质量理念引入电子商务专业课程面授与网上混合教学的关键教学活动中,并实践于7个教学班的《电子商务概论》课程,通过257份问卷调查显示,课程满意度达到100%。

关 键 词：电子商务 感知服务质量 开放教育 混合教学 

分 类 号：F713.36-4[经济管理—产业经济] G434[文化科学—教育学]