配镜导购:讲好故事才更吸引人  

作　　者：原勇 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国眼镜科技杂志》2021年第5期74-74,共1页CHINA GLASSES SCIENCE-TECHNOLOGY MAGAZINE

摘　　要：向顾客介绍和推荐眼镜店的产品并促成交易,是配镜导购最重要的任务。如何说服和打动顾客则要求导购人员掌握多方面的沟通技巧,紧抓顾客消费心理,采取讲故事的方法打消顾客疑虑和心理障碍,从而促成交易,不失为一种有效的方式。笔者采访了多位任职于大型眼镜连锁企业配镜导购岗位的资深从业者,发现了一个共同点:与顾客沟通的过程中,讲好故事能够赢得更多机会。因而,讲故事的技巧更值得向广大业界同行推介。

关 键 词：配镜 眼镜店 沟通技巧 讲故事 导购人员 讲好故事 顾客沟通 心理障碍 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]