基于客户生命周期的广电网络营销策略研究  

作　　者：蔡立冬 

机构地区：[1]福建广电网络集团鼓楼分公司

出　　处：《商业文化》2021年第8期16-17,共2页Business Culture

摘　　要：随着电子信息技术的飞速发展,人民群众物质生活和精神文化需求持续多样化,广电网络行业替代品层出不穷,各大运营商市场竞争激烈。广电网络有效用户管控形势严峻,传统客户生命周期延长策略不足,严重阻碍了广电网络运营商稳定发展。基于客户生命周期理论视角,广电网络企业应阶段性细分客户消费行为与需求,推动差异化营销策略,促进客户生命周期的循环动态管理,达成长期锁定客户的目标。

关 键 词：差异化营销策略 电子信息技术 广电网络 客户生命周期 精神文化需求 客户消费行为 营销策略研究 运营商市场 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]