客户生命周期

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基于谱聚类和客户生命周期的卷烟消费者价值研究
《商场现代化》2024年第20期1-4,共4页李玥 汤季蓉 李梦馨 李可 赵思邈 
本文选取H省3065家现代终端为研究对象,首先采用谱聚类和轮廓系数法对门店经营模式进行聚类,将零售门店分为三种类型,再基于改进后的客户生命周期模型进行消费者价值测算,同时使用现有价值、潜在价值和忠诚度三个维度确定八种消费者细...
关键词：客户生命周期 谱聚类 消费者价值分析 卷烟营销 客户分类 
基于客户生命周期价值的“加油权益卡”营销策略研究
《商业观察》2024年第25期111-115,共5页魏梦姣 
随着新能源汽车的快速普及和成品油市场竞争格局的不断变化,加油站行业面临着愈发激烈的市场竞争和客户需求变化,需要不断优化营销策略,提升客户忠诚度和整体运营效益。“加油权益卡”是近年来新兴起的加油站付费会员模式,在加油站营销...
关键词：加油权益卡 客户生命周期价值 轻油效益 
汽车行业数智化营销及运营模式研究--以珍岛信息技术有限公司为例
《上海商业》2023年第11期68-70,共3页邹继陈 李柯辰 
江苏省高职院校青年教师企业实践培训项目资助;2022年江苏省高职院校青年教师企业实践培训项目;珍岛信息技术(上海)股份有限公司(计划编号:2022QYSJ044)。
SMT是一个服务于汽车市场,集SCRM、市场活动、业绩管控为一体的中枢型工具,旨在打造行业客户信息资产管理的标杆。珍岛信息技术有限公司,作为汽车行业数智化营销及运营专家,专注于汽车行业私域客户资产及全链路智能营销解决方案的研究...
关键词：数字化转型 社会化客户关系管理 客户生命周期 
以客户生命周期管理推动寄递业务高质量发展
《邮政研究》2023年第5期44-48,共5页芮勋 叶晓敏 吕敏辉 高陆军 
遵循客户生命周期四阶段即考察期、形成期、稳定期、退化期的规律,根据各阶段客户特征,对标竞品,构建邮政寄递客户生命周期闭环管理机制:在考察期精选客户,丰富客户“蓄水池”,不断“蓄客”;在形成期精耕细作,建联批量“获客”;在稳定...
关键词：客户 生命周期 闭环管控 寄递业务 
面向银行零售业务的智能营销策略体系分析研究
《金融科技时代》2023年第8期56-62,共7页赖文彬 
在外部竞争和内部挑战双轮驱动下,银行的数字化转型势在必行。智能营销是银行数字化转型的重要组成部分,已经成为银行内外竞争的主要赛道。零售业务客户的潜在需求挖掘与潜在价值提升成为未来银行之间竞争的关键,银行亟须通过搭建营销...
关键词：营销策略 银行 智能营销 客户生命周期 
分析农村金融机构客户经理与客户的关系及对策被引量：1
《商业观察》2023年第24期33-36,81,共5页姚德兵 
农村金融机构间的竞争已经不能仅仅依靠优势产品,如客户资源、客户质量、客户忠诚度等,“以客户为中心”的管理内容成为了增强农村金融机构竞争力的重要因素。客户关系管理作为企业一项重要资源和农村金融机构管理的主要内容,显得尤为重...
关键词：农村金融机构 客户关系管理 客户生命周期 客户满意度 
基于客户生命周期的广告企业CRM策略探析被引量：1
《广告大观》2023年第11期7-9,共3页吴丹 
在当下“客户为王”的时代,良好的客户关系是广告企业的生命线。客户服务早已不是顺利完成规定动作内的广告售卖,更多地体现在“卖方”心理,洞察“买方”心智、捕捉“买方”习惯,与其建立长期稳固、黏性忠诚的伙伴关系。本文从客户生命...
关键词：客户生命周期 客户关系管理 广告企业 策略分析 差异化营销 
创新客户体验管理,促进触点高质量运营被引量：1
《通信企业管理》2023年第1期67-69,共3页李骥夕 
对于企业来说,研究数据表明,体验驱动型的企业相比一般企业,客户满意度约领先一般企业40%,客户留存率约领先70%,客户复购率约领先90%,客户生命周期价值约领先60%。当前人口红利逐年减少,对于存量市场竞争逐年激烈的通信行业来说,新客获...
关键词：客户体验管理 客户满意度 客户生命周期价值 驱动型 忠诚客户 通信行业 留存率 存量客户 
私银伙伴说:企业家客户的新“刚需”——家族信托
《现代商业银行》2022年第11期75-79,共5页
近年来,随着市场不确定性的增加和企业家客户生命周期的变化,超高净值客户的“新财富观”正逐渐形成,保险与传承类资产已成为超高净值客户的资产标配,超高净值客户的投资风格也正由单一型、激进型、偏房产转向更安全稳健、多样化、具有...
关键词：高净值客户 市场不确定性 投资风格 激进型 隔离功能 企业家 资产配置 客户生命周期 
私银伙伴说:企业家客户的新“刚需”--家族信托
《现代商业银行》2022年第10期72-77,共6页
近年来,随着市场不确定性的增加和企业家客户生命周期的变化,超高净值客户的“新财富观”正逐渐形成,保险与传承类资产已成为超高净值客户的资产标配,超高净值客户的投资风格也正由单一型、激进型、偏房产转向更安全稳健、多样化、具有...
关键词：高净值客户 市场不确定性 投资风格 激进型 隔离功能 企业家 资产配置 客户生命周期 
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