忠诚客户

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《加油站服务指南》2024年第10期38-39,共2页俞跃周 
五指山分公司以线上为基础、流量为核心、反馈为方向、满意为结果,构建发展新优势. 五指山市为海南省直辖县级市,位于海南中部山区腹地,地理条件复杂,常住人口仅有 11.3 万人.作为中国石化海南石油市县市场的末梢神经,五指山分公司面临...
关键词：常住人口 五指山 忠诚客户 竞争强度 发展新优势 海南省 海南中部山区 不利因素 
苏文壮:客户靠走,业绩靠干
《加油站服务指南》2023年第5期62-63,共2页黎菲 
带着一本小册子、一支笔、一部手机,一忙完手上的活苏文壮就往停车场、周边的工地跑。那些地方停靠了很多大货车。苏文壮经常一待就是半天,耐心地与一个又一个司机聊天,详细记录下他们的信息,友好地加他们的微信……日积月累,很多外地...
关键词：一支笔 停车场 忠诚客户 大货车 
创新客户体验管理,促进触点高质量运营被引量：1
《通信企业管理》2023年第1期67-69,共3页李骥夕 
对于企业来说,研究数据表明,体验驱动型的企业相比一般企业,客户满意度约领先一般企业40%,客户留存率约领先70%,客户复购率约领先90%,客户生命周期价值约领先60%。当前人口红利逐年减少,对于存量市场竞争逐年激烈的通信行业来说,新客获...
关键词：客户体验管理 客户满意度 客户生命周期价值 驱动型 忠诚客户 通信行业 留存率 存量客户 
拿什么挽留你,“三心二意”的客户?
《中国农村金融》2021年第17期63-63,共1页
客户是商业银行发展的根基。近年来.商业银行间愈加激烈的竞争使得客户群体的不稳定性逐渐增加,客户转贷率也随之上升,这种情形对于农商银行来说尤甚。尤其是部分大型银行通过打“价格战”来撬动农商银行存量客户,造成农商银行大量优质...
关键词：农商银行 大型银行 转贷 商业银行 忠诚客户 考核机制 客户流失 三心二意 
服务全心全意让客户“死心塌地”
《中国农村金融》2021年第17期69-70,共2页田蜜 
十堰农商银行通过提升办事效率、优化服务能力、增进情感维系,让“三心二意”的客户“回心转意”,让忠诚客户“死心塌地”。
关键词：农商银行 办事效率 忠诚客户 三心二意 优化服务 全心全意 
“强卖”人设
《中国服饰》2021年第2期36-37,共2页陈禹安 
打造流量经济中的身份认同,引爆市场移动互联网大背景下的商业竞争日益体现在流量竞争上。从2019年开始,随着流量红利见顶,"私域流量"成为热词,频频出现在商业舞台上。究其实质,"私域流量"其实是基于移动互联网技术角度,对于"传统意义上...
关键词：移动互联网技术 忠诚客户 商业竞争 私域 身份认同 技术化 重新定义 
特斯拉“失控”,鲨鱼凶猛
《商学院》2021年第2期111-114,共4页牛小欧 朱耘 
事故频发、质量问题使得特斯拉产品屡屡"失控",在产品失控的背后是特斯拉的技术"失控",但究其根源,特斯拉的失控其实是对消费者的态度"失控"。对于中国市场,特斯拉仍然水土不服。特斯拉要做的是根据中国市场消费者的需求,不断提升它的...
关键词：特斯拉 品牌力 目标客户群体 失控 忠诚客户 水土不服 跨国汽车企业 不断提升 
整合营销视角下忠诚客户的获取被引量：1
《现代营销（下）》2020年第11期70-71,共2页刘念 
在全球化不断深入发展的背景下,企业面临着愈加复杂的市场环境以及日益激烈的经济竞争。在这种背景下,整合营销开始受到关注,越来越多的企业开始进行内部流程再造与资源整合,试图把所有的资源充分利用,获得最大的竞争优势。客户资源是...
关键词：整合营销 客户关系管理 忠诚客户 
浅析汽车维修服务的抱怨危机处理
《汽车维护与修理》2020年第3期28-33,共6页朱红芳 
西安奔驰维权女车主与西安利之星汽车有限公司因客户的抱怨未能得到及时合理的处理,从而闹出车主坐发动机舱盖上"哭诉"维权事件,不但对西安利之星汽车有限公司产生了严重的社会影响,对整个汽车维修行业也产生了不良影响,很多客户心里开...
关键词：汽车维修企业 忠诚客户 客户抱怨 危机处理 汽车维修服务 
基于LRFAT模型和改进K-means的汽车忠诚客户细分方法被引量：16
《计算机集成制造系统》2019年第12期3267-3278,共12页任春华 孙林夫 吴奇石 
国家重点研发计划资助项目(2017YFB1400303)~~
为实现工业互联网时代的汽车客户精准营销,需要对客户资源进行聚类和有效管理。针对汽车忠诚客户数量少、潜在价值高以及数据分布不均等特点,提出一种改进的客户细分LRFAT模型(基于RFM模型)。为提高客户聚类的准确性和稳定性,受密度峰...
关键词：汽车忠诚客户 客户细分 LRFAT模型 密度峰值聚类 K-MEANS聚类 
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