整合营销视角下忠诚客户的获取  

作　　者：刘念 

机构地区：[1]南京财经大学,210046

出　　处：《现代营销（下）》2020年第11期70-71,共2页Marketing Management Review

摘　　要：在全球化不断深入发展的背景下,企业面临着愈加复杂的市场环境以及日益激烈的经济竞争。在这种背景下,整合营销开始受到关注,越来越多的企业开始进行内部流程再造与资源整合,试图把所有的资源充分利用,获得最大的竞争优势。客户资源是影响企业生存与发展的核心内容,拥有稳定忠诚的客户是企业维持盈利能力以及获取利润的保障,忠诚有利于降低营销成本。本文旨在说明整合营销视角下企业要如何进行客户关系管理、获得忠诚客户,实现盈利。

关 键 词：整合营销 客户关系管理 忠诚客户 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]