面向银行零售业务的智能营销策略体系分析研究  

Analysis and Research on Intelligent Marketing Strategy System for Banking Retail Business

作　　者：赖文彬 Lai Wenbin

机构地区：[1]索信达(深圳)软件有限公司

出　　处：《金融科技时代》2023年第8期56-62,共7页FinTech Time

摘　　要：在外部竞争和内部挑战双轮驱动下,银行的数字化转型势在必行。智能营销是银行数字化转型的重要组成部分,已经成为银行内外竞争的主要赛道。零售业务客户的潜在需求挖掘与潜在价值提升成为未来银行之间竞争的关键,银行亟须通过搭建营销策略体系来为零售客户提供个性化金融营销服务。文章基于客户生命周期营销策略和面向特定专题搭建营销策略库的整体思路,从覆盖率、响应率和成功率3方面进行营销策略闭环评估,并介绍微服务技术支撑架构。

关 键 词：营销策略 银行 智能营销 客户生命周期 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F49[经济管理—国民经济] F832.2