电子商务环境下消费者品牌信任的影响因素研究  

作　　者：陈彦靓 盛红 李雪 

机构地区：[1]扬州大学商学院,江苏扬州225002

出　　处：《中国管理信息化》2021年第11期96-98,共3页China Management Informationization

基　　金：2020年扬州大学学术科技创新基金(X20200842);2020年研究生创新项目立项(SX2020004)。

摘　　要：在电子商务环境下购物已成为人们的生活习惯。消费者对所购买产品的信任度与其购买行为之间存在着某种关系,因此文章将影响消费者品牌信任的因素分为三类:品牌知识、网络口碑、网站质量。通过假设检验与实证分析,研究发现品牌知识、口碑和网站质量对消费者品牌信任均有影响。

关 键 词：品牌知识 口碑 网站质量 品牌信任 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]