我国金融消费权益保护机制建设现状及问题  

作　　者：牛瑞杰[1] 刘秀军 

机构地区：[1]中国人民银行邯郸市中心支行,河北邯郸522000

出　　处：《河北金融》2021年第9期52-56,共5页Hebei Finance

摘　　要：目前,我国金融消费者权益保护工作实行“一行两会一委”分业监管、统筹协调的保护机制,辅以行业协会自律管理,构成全方位多层次的保护体系。金融行业产品和服务具有品种多样、内容复杂和交易环节多、流程长等特点,完善相关工作机制,推动金融消费权益保护工作的常态化、制度化,对于规范金融机构行为,维护金融消费者合法权益至关重要。通过分析我国金融消费权益保护机制建设中存在的问题及产生原因,有针对性地提出了进一步完善金融消费权益保护机制的建议。

关 键 词：金融消保 机制建设 投诉管理 宣传教育 

分 类 号：F832.0[经济管理—金融学]